Devis ·
Devis sans réponse : la file « attente patient », pas la messagerie
J+3 message, J+10 appel, J+21 clôture. Le pipeline des plans existe pour ça.
Un devis sans état dans le logiciel n’existe que dans WhatsApp perso. Relancer suppose de le voir.
Séquence sobre, canal que le patient a déjà accepté (CNDP : communication).
Quatre chiffres : envoyés, relancés, acceptés, refusés, en MAD, sur une période.
AsterDental : pastille « en attente patient » sur les plans. L’agent peut lister. Il n’envoie pas vingt messages tout seul.